Informații legale

Termeni și condiții

Notă: câmpurile dintre paranteze drepte sunt PLACEHOLDERE și vor fi completate cu datele firmei înainte de activarea plăților online.

1. Cine suntem

Site-ul amur.stnet.ro („Site-ul”) este operat de STARNET CAMPUS SRL, cu sediul în Str. Voievozilor nr. 16, Bl. C3, Sc. A, Et. 6, Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2326/2015, CUI CUI 35367213 (denumită în continuare „Amur Residence”, „noi”). Ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau prin WhatsApp/telefon, folosind datele de contact afișate pe Site.

2. Obiectul serviciilor

Amur Residence oferă servicii de cazare în apartamente în regim hotelier, în municipiul Iași, în două locații: Stradela Moara de Vânt nr. 113 și Bulevardul Independenței nr. 33. Site-ul are rol de prezentare și permite transmiterea cererilor de rezervare, precum și plata online a avansului de rezervare.

3. Rezervări

• Rezervările se fac direct, prin WhatsApp, telefon sau email; disponibilitatea afișată în calendarele de pe Site este informativă, confirmarea finală fiind transmisă de gazdă.
• Pentru garantarea rezervării putem solicita un avans, a cărui valoare se stabilește de comun acord (de regulă un procent din valoarea sejurului).
• Rezervarea este considerată fermă după confirmarea explicită din partea noastră și, acolo unde s-a convenit, după încasarea avansului.

4. Prețuri și plata

• Toate tarifele sunt exprimate în RON (lei) și includ taxele aplicabile, dacă nu se specifică altfel.
• Avansul de rezervare poate fi plătit online, cu cardul bancar (Visa / Mastercard), prin procesatorul autorizat NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată Netopia — ele nu ajung și nu sunt stocate pe Site-ul nostru.
• Diferența de plată se achită conform înțelegerii (de regulă la check-in, în numerar sau prin transfer). La cerere se emite factură.

5. Check-in / Check-out și regulile casei

• Orele de check-in și check-out, precum și instrucțiunile de acces (check-in privat 24/7) se comunică la confirmarea rezervării.
• În apartamente nu sunt permise petrecerile și evenimentele („no party”). Fumatul este interzis în interior.
• Animalele de companie sunt acceptate în limita politicii afișate pe Site (până în 2 kg; peste această greutate, doar cu acord prealabil și eventuale taxe suplimentare).
• Oaspetele răspunde pentru daunele provocate spațiului de cazare pe durata sejurului.

6. Anulare și rambursare

Condițiile de anulare a rezervării și de rambursare a avansului sunt descrise în Politica de anulare, care face parte integrantă din acești termeni. Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l), serviciile de cazare pentru o perioadă determinată sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil contractelor la distanță; se aplică, în schimb, politica de anulare convenită.

7. Răspundere

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe Site (fotografii, descrieri, dotări, calendar) să fie corecte și actuale, însă mici diferențe pot apărea. Nu răspundem pentru întreruperi tehnice independente de noi (rețele de plată, furnizori de internet etc.).

8. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere o rezolvăm, în primul rând, amiabil — scrieți-ne și găsim o soluție. Aveți, de asemenea, la dispoziție:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Acești termeni sunt guvernați de legea română; competența aparține instanțelor române.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza periodic acești termeni; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină. Utilizarea Site-ului după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea lor.

Ultima actualizare: iunie 2026 · Înapoi la site · Politica de confidențialitate · Politica de anulare